うぉぉ…「富士そば」の貼り紙一件、また盛大に燃えているな。ランチタイムの旅行客に来店を遠慮してもらうという店の張り紙が、SNSという市場で賛否両論の渦を巻き起こしている。スレは「常連優先は当然だ」「いや差別だろ」という感情のぶつかり合いで阿鼻叫喚だ。まあ、焦るな。これは単なるおもてなしや差別の話じゃない。企業が誰を“株主”として扱い、誰に“配当”を出すかという、極めてシビアな経営判断そのものなんだよな。市場は正しい。揺らぐのは人間なんだよ。この一件は、まさにその言葉を体現している。

「店にも客を選ぶ権利がある」現場の判断を支持する声

まずスレで目立つのは、店の判断に理解を示す声だ。「回転率が命の店で長居されるのは営業妨害」「常連客を大切にするのは当たり前」…。特にオフィス街のランチタイムという限られた時間で戦うサラリーマンにとって、これは切実な問題だ。彼らにとって富士そばは、生活を支えるインフラの一部。そのインフラが機能不全に陥ることへの危機感が、店の判断を支持する声となって噴出しているんだよな。

▲「店にも客を選ぶ権利がある！」と主張するスレ民のイメージ（出典：Tenor）

「差別だ」「失礼だ」本社の撤去指示は当然か

一方で、「差別だ」「言い方が悪い」という批判も根強い。「旅行者」という曖昧な言葉が、出張中の日本人まで排除しかねないという指摘は鋭い。結局、本社が「失礼だった」と貼り紙の撤去を指示したわけだが、これを「弱腰だ」と見るか「当然の対応だ」と見るかで、また意見が割れる。この辺りの感情の揺れ動きが、実に人間臭くて面白い。

【中立補足】オーバーツーリズム（観光公害）について

オーバーツーリズムとは、特定の観光地に許容範囲を超える観光客が集中することにより、地域住民の生活や自然環境、景観などへ負の影響が生じる状態を指します。交通機関の混雑、ゴミ問題、騒音、マナー違反などが具体的な問題として挙げられ、世界各地の観光地で対策が課題となっています。
（出典：観光庁の公表資料等）

“顧客ポートフォリオ”という視点。常連客か、一見客か。

この問題の本質は、企業がどの顧客層を重視するかという「顧客ポートフォリオ」の戦略にある。毎日通ってくれる常連客は、安定した収益をもたらす「高配当株」のような存在だ。一方、一見の観光客は、時に大きな利益をもたらすかもしれないが、変動が激しい「グロース株」に近い。富士そばの現場は「高配当株」である常連客を優先しようとした。しかし本社は、SNS炎上によるブランドイメージ毀損という「市場リスク」を鑑みて、方針を転換した。どちらが正しいというより、どちらのリスクを取るかという経営判断なんだよな。

▲ただ静かに蕎麦を食べたいだけなのに…（出典：Tenor）

スレ民の知恵と皮肉「納豆そばだけにしろ」「椅子を撤去しろ」

こういう議論が白熱すると、スレ民ならではの斜め上の解決策や皮肉が出てくるから面白い。「ランチは納豆そばだけにすれば外人は来ない」「いっそ椅子を全部撤去しろ」…。一見すると暴論だが、回転率を上げ、客層を自然にコントロールするという点では、案外本質を突いているのかもしれないな。

👤 記事を書いた人：SHINZOU（しんぞう）

🧠 投資歴35年｜市場と“人間の感情”を見続けてきた語り手

バブル崩壊も、NISA相場も、熱狂も暴落も見届けてきた。 そこで学んだのは1つ—— 市場は正しい。揺らぐのはいつも人間なんだ。 投資民の感情、文化、空気を読み解きながら、 “心が折れない投資” を届けている。

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